Prima Assicurazioni ha presentato “Tu, Prima”, la nuova campagna multipiattaforma che rafforza il posizionamento del brand mettendo il cliente al centro in modo ancora più diretto e distintivo. Dopo aver innovato il mercato assicurativo italiano con un modello insurtech basato sulla tecnologia, l’azienda compie un nuovo passo nella costruzione della propria identità di marca con un progetto di comunicazione pensato per valorizzare, ancora una volta, la centralità delle persone.
Nel solco delle campagne precedenti, Prima evolve il proprio linguaggio creativo e ribalta le regole tradizionali del testimonial advertising. Protagonista della nuova campagna è José Mourinho, nuovo volto del brand, che entra in scena con il suo carisma iconico ma scopre subito che, in Prima, nemmeno lui può essere il primo. Per esserlo, deve prima diventare cliente.
Firmata da TBWA Italia e costruita con un taglio cinematografico, la campagna ruota attorno a questo paradosso narrativo: per Prima, il cliente viene sempre prima di tutto. Anche di uno “Special One”. Nei quattro soggetti sviluppati per TV, radio e digital, Mourinho affronta con ironia e autoironia una situazione inedita: abituato a occupare sempre il centro della scena, si trova improvvisamente superato da “Luca”, da “Lucia” e da ogni altro cliente Prima. Disorientato, continua a ripetersi “José prima”, finché non comprende la logica del brand. Solo diventando cliente Prima, ritrova il suo posto. Un ribaltamento semplice ma efficace, che traduce con immediatezza la promessa del marchio.
“La conferma del claim “Tu, Prima” sintetizza perfettamente il nostro posizionamento: un messaggio diretto, personale e universale, che rafforza la promessa di centralità del cliente e avvicina ancora una volta Prima alle persone. Questa campagna segna un ulteriore passo avanti nella costruzione del brand. Abbiamo lavorato con un testimonial unico e carismatico su un’idea semplice ma fortissima, capace di vivere su tutti i canali e di essere riconoscibile e coerente in ogni formato”, commenta Fabia Bernacchi, Chief Communication and Brand Officer di Prima Assicurazioni.
Anche José Mourinho sottolinea il tono della campagna con la consueta ironia: “Il mio ruolo di allenatore mi ha permesso di essere sempre al centro della scena. Proprio per questo mi è piaciuta l’idea della campagna: ribaltare le regole con intelligenza e ironia e mettermi in gioco. Alla fine, ho accettato la sfida: per Prima viene sempre prima il cliente. È un’idea che ho trovato di grande impatto. E quindi sì… José prima, ma solo dopo essere diventato cliente”.
Il lancio di “Tu, Prima” arriva in un momento di forte crescita per l’azienda. Nel 2025 Prima Assicurazioni ha registrato premi in aumento del 39%, superando 1,8 miliardi di euro, con oltre 5 milioni di clienti attivi e una quota del 12% nel mercato italiano motor. Un percorso di sviluppo sostenuto anche dal rafforzamento della presenza internazionale, favorito dall’ingresso nel Gruppo AXA, e da un ulteriore miglioramento della profittabilità.
A sostenere questa crescita continua a essere una strategia omnicanale che integra innovazione digitale e presenza sul territorio, attraverso una rete di oltre 1.600 agenzie. Un modello che, insieme a un’offerta competitiva e a un’esperienza cliente sempre più semplice e veloce, rappresenta uno dei principali motori di sviluppo del brand.
“È per noi fantastico presentare il nuovo spot con lo Special One come testimonial: una collaborazione che racconta perfettamente il nostro posizionamento. Lavoriamo con grande impegno per essere, a nostro modo, degli “special one” nel settore assicurativo. Ciò che ci rende speciali è la capacità di coniugare un servizio clienti eccellente, sia attraverso la nostra rete di agenti sia online, e prezzi molto competitivi. Dieci anni fa, quando siamo entrati nel mercato, in pochi credevano fosse possibile. Oggi, con oltre 5 milioni di clienti, abbiamo una conferma concreta del valore della nostra offerta”, dichiara George Ottathycal, CEO di Prima Assicurazioni.
La campagna sarà on air da lunedì 4 maggio su TV e radio, con una pianificazione data-driven pensata per massimizzare copertura e performance. Il progetto si svilupperà in un ecosistema integrato che comprende spot video da 30, 15 e 6 secondi, contenuti radio, social e digital, progettati per garantire coerenza, frequenza e riconoscibilità su tutti i touchpoint.
Con “Tu, Prima”, Prima Assicurazioni consolida così un racconto di marca coerente e distintivo, capace di unire intrattenimento e strategia, valorizzando con immediatezza il proprio messaggio chiave: al centro, prima di tutto, c’è sempre il cliente.